Политика конфиденциальности расширения Handset

Дата последнего изменения: 14 сентября 2026 года.

Что такое Handset

Handset — корпоративное расширение браузера, которое делает из вкладки рабочее место оператора: регистрация на телефонной станции по SIP, исходящие и входящие звонки, кнопка «позвонить» у номеров на страницах корпоративной CRM.

Расширение работает только вместе с CRM и сервером управления организации, которая его выдала. Отдельного аккаунта, регистрации и подписки у расширения нет.

Оператором данных является — владелец сервера управления и телефонной станции. Расширение — инструмент доступа к ним, своих серверов у разработчика расширения нет.

Какие данные расширение обрабатывает

Со страницы CRM читаются только три атрибута, о которых CRM договорилась заранее: токен рабочего места, телефонные номера на элементах, к которым нужно пририсовать кнопку звонка, и метка готовности. Содержимое страниц, тексты, формы, переписка и история просмотров не читаются и никуда не передаются.

На сервер управления организации уходит:

• токен рабочего места — один раз, в обмен на учётные данные SIP;
• идентификатор рабочего места и версия сборки расширения;
• состояние телефона: зарегистрирован ли он, служебный номер оператора, идёт ли разговор, номер собеседника и идентификатор звонка, отключён ли микрофон, последняя ошибка;
• показатели качества связи: потери, джиттер, задержка, оценка разборчивости;
• по команде администратора — журнал SIP-сообщений рабочего места, чтобы разобрать жалобу на связь.

На телефонную станцию организации уходит то, без чего не бывает звонка: SIP-регистрация, набранный номер и звук разговора.

Микрофон включается только на время звонка. Звук идёт прямым потоком в разговор; расширение его не записывает, не сохраняет и никуда, кроме станции, не отправляет.

Что расширение не делает

• не собирает историю просмотров, посещённые адреса и содержимое страниц;
• не передаёт данные третьим лицам и не продаёт их;
• не содержит аналитики, счётчиков, рекламы и трекеров;
• не отправляет ничего разработчику расширения;
• не использует данные для оценки платёжеспособности и кредитования;
• не загружает и не исполняет код, полученный из сети.

Где данные хранятся в браузере

• учётные данные SIP и токен — в сессионном хранилище расширения: это память браузера, на диск оно не пишется и очищается при закрытии браузера;
• настройки, идентификатор рабочего места и положение окна звонилки — в локальном хранилище расширения, на компьютере оператора;
• журнал SIP-сообщений — в памяти, пока открыт браузер.

Удаление расширения стирает всё перечисленное. Данные, попавшие на сервер управления и станцию организации, живут по правилам этой организации.

Права, которые расширение запрашивает

Доступ к сайтам расширение просит не «ко всем сразу», а по одному адресу: только к CRM, прописанной в настройках или выданной групповой политикой, и к серверу управления этой CRM. Разрешение выдаёт сам оператор на странице настроек и может в любой момент отозвать средствами браузера.

Разрешение на микрофон запрашивается один раз и используется только для звонков.

Обращения

Вопросы о данных и их удалении — на handset035@gmail.com